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如何提升解決問題的能力

4/25/2019

 
撰文│亞碩國際管理顧問公司 李傳政 總經理 
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我是企業高階主管,但我每天的工作似乎專門在「解決」各種問題,生產線出了突發狀況、某個客戶提出嚴重抱怨,甚至印表機動不了,或電話線路有問題,也通通來找我。我該如何有效解決這些多如牛毛的問題,並提高部屬解決問題的能力?一般人在職場碰到問題時,態度和處理方法會出現錯誤,可能跟我們的教育方式有關。 

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台首創知識管理系統整合LINE@ 翻轉行動辦公思維

3/19/2019

 
轉載自 中央通訊社 https://www.cna.com.tw/postwrite/Detail/250785.aspx#.XLPjppMzZD2
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Vitals ESP 擁抱 AI 帶領企業進入智能辦公新紀元

1/25/2019

 
AI 普及化,各產業無不找尋最佳辦公應用,穩坐智慧辦公領域的叡揚資訊於 2019 年 1 月 24日舉辦 Vitals ESP 使用者大會,特邀高雄師範大學人力與知識管理研究所謝秉蓉教授,分享知識管理未來趨勢與企業評量知識管理成效的方法,此外,也首度於台北公開發表 Vitals ESP 智能版新功能,激發上百位舊雨新知熱烈討論,掀起一股 AI 辦公熱潮。

謝教授表示過去知識管理是用以解決問題為主,於 2010 年後企業開始結合組織策略,一一落實在人才、科技、文化、流程等面向,而 2014 年後,隨著新興科技變遷,開拓知識管理領域另一視野,利用智慧機械及大數據分析,挖掘更多未知資訊來幫助判斷與決策,將大大提升競爭優勢。
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高雄師範大學謝秉蓉教授於 Vitals ESP 使用者大會分享KM趨勢與評量方法

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Vitals ESP 擁抱智能 引爆企業智慧革命

11/19/2018

 
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叡揚資訊知識管理解決方案 Vitals ESP 6.0 主視覺​

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台汽電集團推動知識管理 確保技術傳承

11/13/2018

 
轉載自 經濟日報
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台汽電集團董事長張明杰帶領集團推動知識管理有成。鄭芝珊/攝影

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Vitals ESP 6 擁抱智能突破知識協同極限

11/5/2018

 
轉載自 經濟日報網路報
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叡揚資訊協同知識社群+AI Vitals ESP產品發表會講師群合照。 叡揚資訊(股)公司/提供

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Vitals ESP 進化擁抱智能 知識協同更聰明

10/19/2018

 
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台積電前資深處長楊光磊於Vitals ESP 6 產品發表會分享智能化關鍵

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知識創新,引領變革 巨量資料 帶來無限可能

8/9/2018

 
撰文 | 叡揚資訊 雲端事業處行銷專員 張婉君
「如何在職場上如同球場一樣達到協同補位?」叡揚資訊知識生產力國際事業處胡瑞柔副總以透過企業社群的分享、討論讓對的知識在對的時候被累積、利用分享再精進,甚至讓既有知識、經驗被賦予新的時代意義與價值,這就是Vitals/KM 升級為Vitals ESP 的精神理念!

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世界先進與台灣中油善用知識管理成就轉型典範

7/25/2018

 
轉載自  中央通訊社 ​https://www.cna.com.tw/postwrite/Detail/238110.aspx#.XK1RpeszZD3
身處轉型智造的摸索期,在技術、管理、流程都將遇到新的問題,需依賴數位科技協助組織快速修正回饋,以提升品質力與生產力。

​
有鑑於此,叡揚資訊於 2018 年 7 月 18 日假台中福華大飯店舉辦「品質,成就轉型典範」研討會,特邀世界先進積體電路公司楊豐豪知識長與台灣中油股份有限公司油品行銷事業部東區營業處廖明利站長,分享如何將資深同仁經驗法則轉化為能具體且有效的知識,透過傳承提升品質與效率,現場互動熱烈學習情緒激昂。
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​(左起)世界先進楊豐豪知識長、台灣中油廖明利站長、叡揚資訊王瑞斌處長與方小欣顧問共同合影

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轉型「智」造 華創車電、台灣汽電共生有秘訣

6/22/2018

 
轉載自 中央通訊社
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裕隆集團華創車電技術中心(股)公司王永源協理分享知識管理應用案例


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產業專利知識平台 當群體智慧遇上人工智慧 — 智慧財產局的智慧選擇

4/2/2018

 
撰文 |  叡揚資訊 系統發展與運帷事業群 經理 范晴嵐
為強化科技與制裁應用之整合,推展大數據建設,行政院於 2010 年推動智財戰略綱領,到 2014 產業升級轉型行動方案整合全球專利技術資訊,經濟部智慧財產局(以下簡稱智慧局)「專利大數據知識領航計畫」,該計畫由叡揚資訊開發建置產業專利知識平台系統。
智慧局規劃整體平台,主要規劃分四大部份:專利文件轉換機制、專利知識服務平台、專利技術辭庫自動學習及本國專利文獻的自動分類;平台建置採分散式系統,以開放原始碼軟體為主要基礎,同時導入人工智慧(AI)的機器學習方法,作為未來專利知識平台的持續推動的發展方向。叡揚資訊在軟體開發、系統整合的專業,以及在機器學習自然語言方面相當的投入,獲得智慧局的肯定而承接此專案。

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揭秘NCC、台灣造船數位轉型秘密武器

3/22/2018

 
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↑國家通訊傳播委員會綜合規劃處吳英俊簡任技正分享數位佈局從容轉型的經驗

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叡揚攜中國製釉、汽電共生與陳永隆副教授 助企業知識數位轉型

2/2/2018

 
轉載自 中央通訊社
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↑百位嘉賓參與 2018 Vitals ESP 使用者大會,各個聚精會神學習知識管理導入經驗

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營業秘密與知識分享 的衝擊與融合

2/1/2018

 
撰文 | 博大國際智權股份有限公司 經理 黃鳳梅
防護營業秘密洩漏 你我有責​

「老王,上次參展的機台設計圖還在嗎?借來參考一下~」、「小陳,客戶詢問製程的 Formula 是什麼?他們要確定有沒有專利侵權的問題」,從辦公室傳來此起彼落的對話,是一個以研發為主體的公司經常會出現的場景。研發資訊的交流是無可避免的事,但是有多少機密資料會在對談過程中外洩?員工雖然是公司內部最重要的資產,但也是最無法掌控的環節,依據趨勢科技統計,只有 8% 是因為外部攻擊導致機密資料外洩,56% 的公司承認資料外洩事件都是無意中發現。

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叡揚 Vitals ESP 5.3版 打造完美知識工作圈

2/1/2018

 
撰文 | 叡揚資訊 創新生產力事業群
善用數位科技輔助組織最珍貴且重要的資產—人,在不受限時間與空間下相互合作、交流、激盪,來解決問題並提升競爭力。知名研究機構 Gartner 更指出,至 2020 年止,只有 30% 的企業能藉數位科技掌握競爭優勢拉開差距。

叡揚資訊早於十多年前即投入知識管理與企業協同平台領域,已獲數百家企業肯定的 Vitals ESP 知識管理企業雲持續產品版更求新求變,以知識管理平台為基礎加入社群元素,更為了擴展其應用性與跨系統整合,開放近 200 多個 API 函式,滿足各產業需求。

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30,今天的投入 明天的資產 持續變化與創新

2/1/2018

 
撰文| 叡揚資訊 執行長 張培鏞​
軟體產業今昔 

30 年來,叡揚隨著台灣一些重要事件一路走來,記得成立之初懷抱著希望能開發出有用的軟體,滿足台灣企業資訊化之需,然在那個買硬體送軟體的年代,實在也不知道開發甚麼軟體可以賣得到錢,但同時也看到 IBM 在推廣主機時軟硬體報價是很清楚的分開,觸發根據對 IBM 主機的了解,盤點出一些開發應用系統可能需要的第三方軟體工具,並著手跟這些公司聯繫。在跟第一個公司 Compuware 開始談代理時,就被問到如何保障他們的 copyright 以及軟體權利金如何匯出。可見那個時代美國公司對台灣的 copyright 普遍仍有疑慮。 ​

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叡揚30週年大事紀

2/1/2018

 
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叡揚資訊攜手世界先進及台灣中油 11/16 分享品質致勝永續之道

11/21/2017

 
轉載自 中央通訊社 ​https://www.cna.com.tw/postwrite/Detail/224339.aspx#.XK1RdOszZD1
台灣素以科技製造業聞名,但全球產業正面臨大洗牌階段,為了保持高競爭力,唯有堅守品質與持續創新才能逆境突圍。

叡揚資訊於 2017 年 11 月 16 日假新竹老爺酒店舉辦「卓越品質 再造價值」研討會,特邀世界先進積體電路公司楊豐豪知識長與台灣中油企研處企劃控制師曾國安,分享如何以資訊系統打破組職藩籬,從『心』改造讓品質力植入組織 DNA,現場吸引百位科技菁英共襄盛舉。
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​世界先進積體電路(股)公司楊豐豪知識長分享善用知識管理提升品質競爭力

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叡揚、世界先進與亞碩管理顧問 問題分析解決能力,是現今企業存續關鍵

9/6/2017

 
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↑左二起亞碩國際顧問李傳政總經理叡揚資訊張培鏞董事長世界先進楊豐豪知識長合影

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國家產業創新獎 GSS叡揚資訊獲獎

7/21/2017

 
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圖1:經濟部王次長美花頒發國家產業創新獎予叡揚資訊董事長張培鏞。

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藉由結合軟體平台於工作與生活,收集數據,形成知識與智慧

7/12/2017

 
啟動任何工作或新作業前先想通並準備工具或系統作為數位工作桌

「Knowledge Is a Strategic Asset 」

這句話是長久以來普遍的認知,公司與各級領導人也都在思索如何有效的落實知識管理這個「抽象」又「困難」的工作。說它抽象,因為光是想描述「何謂知識」,就會如同想要去解釋「何謂經濟」一樣,10 個學者會有 11 種不同的理論模型,很難講清楚。說它困難,因為知識在人的腦袋裏,所以如何「拿出來管理」就成了議題,對於腦袋中的東西不容易具體化,人們總是不乏理由。被譽為20 世紀最偉大的管理大師 Peter Drucker 講過:「知識工作者的產出如果沒有被再利用,就是沒有貢獻」。記得大約 20 年前在公司推動經驗傳承時,我借用這句話來向主管傳達想法,當時叡揚較多的客戶群是銀行、醫院、政府或製造業中的動腦族群等,主要工作之一就是了解客戶的作業,經由我們設計的軟體來呈現客戶的就有人不表認同,理由是:若已將工作心得整理出來,但他人卻不知如何使用,怎能直接把問題歸咎分享者呢?後來又經過了 20 年,對 Peter Drucker 這句精簡扼要的話體會也更深,知識經濟下的核心成員是「知識工作者」(Knowledge worker),他們工作活動的形成是自發性的(self driven),不是由外部生產線或是賣場客戶來驅動的,而 Knowledge worker 最核心的工作場域是他們的腦袋,因此不太受制於實體場地與時間,但他們通常需要跟他人互動合作,才能成就一個任務,只是這個互動與溝通的地點多半已進入數位空間了。Peter Drucker 能在 60 年前講出這樣的話,不愧是大師。
​

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站在知識管理的肩膀上發展更多應用的可能

7/11/2017

 
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叡揚資訊推台灣軟體精品新南向 攜手金翱國際鎖定泰國

5/23/2017

 
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圖:叡揚資訊執行長陳世安(右)與金翱國際金翱國際(股)公司負責人吳淑慧(左)簽訂泰國合作協議書,積極布局南向軟體市場。

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連袂分享即戰力策略 力推企業知識變革

4/6/2017

 
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圖說自左二起分別為人資管理協會張瑞明顧問、叡揚資訊陳世安執行長、世界先進楊豐豪知識長。

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Vitals P.MAP 品質致勝 永續獲利

8/9/2016

 
撰文 | 叡揚資訊 行銷部
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