 (左七) SGS副總經理鮑柏宇、 (右六)叡揚資訊總經理陳世安以及外部評審(右二)品質經理人協會榮譽理事長吳英志(右一)家登精密副總經理朱宏斌與獲獎廠商合影。SGS (左七) SGS副總經理鮑柏宇、 (右六)叡揚資訊總經理陳世安以及外部評審(右二)品質經理人協會榮譽理事長吳英志(右一)家登精密副總經理朱宏斌與獲獎廠商合影。  （集保結算所朱漢強董事長(前排左三)、叡揚資訊張培鏞董事長(前排右三)率團隊於「集保e學堂」成果發表會合影。圖／集保結算所提供。）  留住「核心知識力」成企業轉型關鍵 叡揚Vitals ESP 協助石化化工產業推動知識管理
轉載自 Digitimes:https://www.digitimes.com.tw/tech/dt/n/shwnws.asp?cnlid=14&id=0000640876_7D77IDWM8KLBF55ZZ618Q 撰文│叡揚資訊 創新生產力事業群 資深行銷專員 顏昱齊  叡揚資訊 Vitals ESP 與 Vitals PSMS 是企業提升競爭力必備的數位工具 為遵守企業持續營運指引之防疫規定，近日愈來愈多公司改採居家工作、遠距上班等措施，推行分區分流的「零接觸工作」模式，這突如其來的轉變考驗著企業基礎建設是否完備。
轉載自中央通訊社：https://www.cna.com.tw/postwrite/Detail/291783.aspx#.YIZqspMzbyh  「拼傳承、轉型 邁向卓越研討會」講師群合照 面對產品少量多樣、交期短又高品質的市場需求，讓企業體認數位轉型才能帶來效率，有鑑於此，叡揚資訊於 2021年4月22日假財團法人塑膠發展中心醫材大樓舉辦「拼傳承、轉型 邁向卓越」研討會，並特邀榮獲2020年國家磐石獎的新呈工業以及榮獲2018年國家品質獎的順德工業連袂分享，分別從二代接班與人才培育角度，分享知識管理如何同時達到品質提升與數位轉型雙目標，現場百位來賓熱情交流，激發超前轉型佈局思維。
轉載自中央新聞社：https://www.cna.com.tw/Postwrite/Detail/286063.aspx#.X-1uVukzZOd  上圖＿叡揚資訊Vitals ESP 企業知識協作平台以系統資安、文件保全、AI、國際化四大面向升級  第一屆 SGS 知識管理標竿案例獎獲獎者合影  叡揚資訊推出Vitals CMP合規管理協作平台，簡化稽核作業，以無紙化方式展現專業成果給內外稽核委員參考 轉載於 Digitimes: https://www.digitimes.com.tw/iot/article.asp?cat=130&cat1=40&cat2=10&id=0000590834_F3E94PIN212AYI5TV14P8  叡揚資訊創新服務處產品服務部經理周吳丞。  圖一＿2020/8/6 「智能圖資佈局BIM數位孿生 翻轉維運效率」台中研討會講師合照  叡揚資訊股份有限公司陳世安總經理。 陳總經理表示品質改善須從日常做起，運用知識管理手法日積月累留下各職務解決問題的成功與失敗經驗，幫助組織持續改善不貳過。舉例來說，有一PCB廠客戶-博智電子，透過盤點知識缺口後，發現管理客訴案件的方法出現斷點，因此第一步就是先將每日客訴案件都記錄在Vitals ESP知識管理系統中，再透過報表歸納這些常見客訴問題，要如何透過PDCA方式回饋到設計或研發部門，發展出獨特的「(外部)客戶報告雲」與「(內部)客訴調查雲」，依此循環持續改善，從根源解決這些客訴問題，不僅客訴量減少也提升了客戶滿意度。
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