KM 助力製造邁向智造

近兩年，在 Digitimes 製造論壇，掀起一股知識熱潮，知識管理議題討論熱烈，尤其問到台下來賓是否有人才斷層、技術失傳、同樣錯誤再犯等問題，而導致品質不穩、客戶不滿，台下頻頻點頭回應，有所感觸。

蒐集數百家企業回饋的常見問題

人一異動
​技術就走一半
問題重複發生
重工費時費力
新人入職
學習時間過長
表單更新不同步
版本各種拿錯
龐大的資料海
找文件好困難
客訴反應不及時
無法落實改善

為您精選 8 篇 Digitimes 熱議文章
領導者致勝錦囊

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導入知識管理的短期目標就是不貳過，當知識資產更豐富後，長期目標就是建立完整的職能學習制度。
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以 ESP 建構技術知識庫，加速人員培訓速度與降低船廠人員風險與出錯率，達成智慧化應用目標。
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知識管理神助攻，讓到職 3 個月的新手，利用 3 個月內學會老師傅 30 年的知識，最終接班成功。
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知識管理從三個面向，解決人才斷層的困擾，還可讓知識延伸出更多附加價值，順利完成數位轉型。
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跨區域維修人員交流並持續改善產品維修手冊，快速找到問題根因，此機制已減少34%投入產品維修的時間與人力。
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知識管理平台加入 AI 計算使用者行為與深度內容分析，形成個人的智能工作圈，為用戶提供更即時的資訊提醒與精準搜尋。
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建立設備維修知識懶人包，協助現場排除故障異常，也透過 API 整合，進入智慧工廠藍圖的關鍵。
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面臨未來 10 年近三成員工退休之困境，台灣自來水公司導入知識管理加速技術傳承腳步。

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