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一直以來,台中榮總都積極導入各種資通訊系統,因此成為國內醫療院所數位化的模範標竿,尤其該院自 2008 年開始導入的 KM 系統,不僅為其醫院評鑑創造效益,更因 KM 系統多元創新,達到醫院照護與管理流程改善的機制,為其打造涵蓋各環節的全人醫療照護服務,建立基礎。
台灣醫療品質與照護體系全球有目共睹,除了歸功於整體醫療體系的研發與專業人員投入,台灣醫療院所懂得善用 ICT 科技來提升醫療服務水準,更是提升醫療品質的關鍵,尤其一直強調打造全人醫療照護的臺中榮總醫院,近年來透過不斷導入各種 ICT 科技,開創出許多創新的醫療照護服務。臺中榮總院長許惠恒指出,在臺中榮總完整的 ICT 系統架構下,知識管理系統(KM)的導入,讓醫院的知識得以延續、流程不斷改善以及持續服務創新,為邁向全人醫療照護打下基礎,也使臺中榮總成為國內醫療業界,爭相效法的標竿模範。
台灣醫療品質與照護體系全球有目共睹,除了歸功於整體醫療體系的研發與專業人員投入,台灣醫療院所懂得善用 ICT 科技來提升醫療服務水準,更是提升醫療品質的關鍵,尤其一直強調打造全人醫療照護的臺中榮總醫院,近年來透過不斷導入各種 ICT 科技,開創出許多創新的醫療照護服務。臺中榮總院長許惠恒指出,在臺中榮總完整的 ICT 系統架構下,知識管理系統(KM)的導入,讓醫院的知識得以延續、流程不斷改善以及持續服務創新,為邁向全人醫療照護打下基礎,也使臺中榮總成為國內醫療業界,爭相效法的標竿模範。
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撰文 | 叡揚資訊 中國上海子公司
烏魯木齊晚報於2015年1月27日報導”2014年11月21日-23日,新疆維吾爾自治區衛計委副主任李新華等人對喀什二院進行全方位的檢查。現場評審啟動會上,上海第八批援疆醫療隊總領隊、喀什二院院長吳韜彙報了創建三級甲等醫院各項準備工作。專家組分別對醫院的管理、醫療、護理、醫技、院感、藥學、後勤、財務及資訊化等方面的工作,採取聽取彙報、查閱台帳、觀摩現場、個別提問、抽考技能操作等方式進行了現場評審。最後喀什二院以優異成績通過三甲醫院的評審。
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2014 年 24 日下午,河南省衛生廳黃瑋副廳長在聽取評審組專家的回饋後宣佈:南陽市第二人民醫院達到三級甲等醫院標準,通過三級甲等醫院正式評審,成為河南省第二輪醫院等級評審中,在豫西南地區首家通過正式評審的醫院。
南陽市第二人民醫院(以下簡稱:南陽二院)的前身為義大利人 年在賒店鎮天主堂開設的診療所,是原南陽地區第一個西醫醫療機構。經過八十多年的發展,已成為一家規模大,設備精良,技術資源雄厚,集醫療、預防、保健、康復、科研為一體的綜合醫院。
南陽市第二人民醫院(以下簡稱:南陽二院)的前身為義大利人 年在賒店鎮天主堂開設的診療所,是原南陽地區第一個西醫醫療機構。經過八十多年的發展,已成為一家規模大,設備精良,技術資源雄厚,集醫療、預防、保健、康復、科研為一體的綜合醫院。
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大陸的醫院已進入重視醫務管理的時代,且軟體及硬體均積極發展,院技術力量雄厚,設施齊全,擁有最先進的診斷、治療設備,實力驚人。
大陸自從在 1998 年 8 月停止醫院審鑒工作,一直到 2011 年頒佈三級綜合醫院評審標準後,才有開始新一輪的醫院評審工作。三甲醫院是大陸目前醫院最高的評等,一旦沒有通過複審,將面臨降等為三乙,除了收費標準下跌、政府補助費減少外,嚴重的是名譽受損,這是院方最不願意見到的事情。
大陸自從在 1998 年 8 月停止醫院審鑒工作,一直到 2011 年頒佈三級綜合醫院評審標準後,才有開始新一輪的醫院評審工作。三甲醫院是大陸目前醫院最高的評等,一旦沒有通過複審,將面臨降等為三乙,除了收費標準下跌、政府補助費減少外,嚴重的是名譽受損,這是院方最不願意見到的事情。
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將評鑑內化為制度
制度深化為日常作業
就光田的等級和規模來看,定期接受的評鑑種類包括醫院評鑑、教學醫院評鑑、各科別的專科醫師訓練醫院評鑑、癌症醫院評鑑、一般醫學訓練計畫、護理之家評鑑及國際醫院評鑑等。
以醫學評鑑為例, 評鑑條文共計5 0 5條,上至最高層經營者,下至基層清潔人員,全院所有工作人員都必須參與在內。身為優等的光田每四年接受一次評鑑,每次評鑑必須呈現過去四年的統計結果,每項條文皆需製作一份資料冊,部分條文的資料內容甚至不只一本冊子, 可想而知要處理的資料量何等龐大,而且還需要足夠的空間來擺放及保存這些資料冊。
由於2010年是光田四年一度接受評鑑的時間點,因而早在2008年,光田的管理層就開始討論資料應如何 e 化及強化,並符合經營管理的需求。
黃明國副院長強調:「我們不是為了評鑑而評鑑。而是要把評鑑內化為制度,做為全體人員平日工作所遵行的準則。因此,將傳承記錄去蕪存菁地轉化為資訊、知識、制度並用於教學再傳承,是我們既定的標準作業程序(SOP)。」
以醫學評鑑為例, 評鑑條文共計5 0 5條,上至最高層經營者,下至基層清潔人員,全院所有工作人員都必須參與在內。身為優等的光田每四年接受一次評鑑,每次評鑑必須呈現過去四年的統計結果,每項條文皆需製作一份資料冊,部分條文的資料內容甚至不只一本冊子, 可想而知要處理的資料量何等龐大,而且還需要足夠的空間來擺放及保存這些資料冊。
由於2010年是光田四年一度接受評鑑的時間點,因而早在2008年,光田的管理層就開始討論資料應如何 e 化及強化,並符合經營管理的需求。
黃明國副院長強調:「我們不是為了評鑑而評鑑。而是要把評鑑內化為制度,做為全體人員平日工作所遵行的準則。因此,將傳承記錄去蕪存菁地轉化為資訊、知識、制度並用於教學再傳承,是我們既定的標準作業程序(SOP)。」