多元來源集中收錄
日常產出、網頁擷取、Email 轉存、網路磁碟監控、行動上傳與 API 等管道，都能把資料收進同一個知識庫，不再各自保管。
Vitals ESP 協助您打造 AI 知識庫
對應「AI 知識庫成熟度測驗」的五個維度，逐一說明 Vitals ESP 的功能與系統畫面。
整理、查找與分享
把分散在信箱、網路磁碟與個人電腦的資料集中起來，讓同仁找得到、也願意分享。
分類清楚的知識架構
依組織或主題建立資料夾架構，系統性收納與分類知識，同仁知道該去哪裡取用。
全文檢索與關鍵字搜尋
支援全文檢索、關鍵字與進階搜尋，連附件內容也能找到，搜尋結果還能再依條件篩選。
LINE／Teams 行動上傳
在現場用 LINE 或 Teams 一鍵上傳照片與檔案，處理經驗即時建檔、即時共享，不必回到座位再整理。
論壇交流討論
以主題討論交流實務經驗，可用 @ 通知相關同仁；有價值的討論能轉存為知識文件，留給後續的人參考。
品質與治理
AI 回答的可信度取決於知識本身的品質；明確的責任、版本與權限，是知識可以被信任的前提。
指定負責人與角色
可依文件或條文指定負責人、協同人員與負責單位主管，並分別設定修改、管理、下載等權限，內容有疑問時知道找誰。
版本歷程與差異比對
留存每一次改版的歷程並自動比對差異，同仁看到的是目前有效的版本，也能追溯修改內容。
細緻的權限控管
依角色、組織、群組或人員，設定閱讀、新增、修改、檢視附檔與下載等權限，並可設定授權期限。
有出處的 AI 問答
讓 AI 根據企業自己的文件回答，並把依據攤開來，使用者可以直接回到原文查核。
指定資料集的口語問答
可選擇單一或多個資料集作為問答來源，減少資訊雜訊，讓 AI 的回答聚焦在需要查找的範圍，並支援多輪問答。
回答附上資料出處
每個回答都標註所依據的文件並提供連結，使用者可以開啟原文，確認回答內容與適用情境。
知識關聯與缺口
知識不是一份份獨立的文件；把流程、文件與專家串起來，查一個主題就能延伸找到其他相關內容。
作業程序地圖（P.Map）
以視覺化地圖呈現作業流程，每個步驟都連結相關文件與專家資訊，依流程就能找到需要的內容。
專家黃頁
依專長領域找到對應的專家；文件說不清楚的地方，也能直接找到可以請教的人。
智能延伸推薦
閱讀文件時，系統以文找文，自動推薦高度相關的其他文件，延伸知識探索。
自訂標籤
有閱讀權限的同仁都能為文件貼上標籤，以大家習慣的關鍵字串起相關內容。
AI 助手共用知識
讓不同的 AI 應用取用同一份經過治理的企業知識，並清楚界定每個應用可以看到哪些資料。
API 串接其他系統
其他系統可透過 API 存取平台資訊，讓同一份企業知識延伸到 AI 助手與各種應用，不必各自準備資料。
資料集範圍設定
為每個資料集設定資料來源、提示詞與常用問句，明確限定 AI 可以取用的知識範圍。
依權限生成回答
系統依使用者的文件與附件權限產生回答，沒有權限的內容不會出現在答案中，兼顧知識應用與資訊安全。
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