台中精機導入知識管理 邁向企業永續發展目標

台中精機知識管理成果發表會

台中精機導入知識管理 邁向企業永續發展目標

台中精機自1954年成立，今年更是邁入第70個年頭，從早期的傳統工作母機起家，一路發展到目前具高附加價值和技術密集的產業型態，業務範圍涵蓋相當廣闊，包括CNC車床、綜合加工機、塑膠射出成型機、精密鑄造、精密加工、鈑金製造等。近年來台中精機積極投入永續x數位的雙軸轉型，以「智動化、數位化、綠能化」來奠定企業永續發展的基石，公司於今年4月（2023年）舉辦了KM知識管理啟動大會，由黃明和董事長、總經理室黃怡穎協理、導師團與KM推動小組、各部門主管與執行種子教練共同宣示，從上而下的落實KM，展現公司推動KM的決心，並於9月初舉辦了「知識管理成果發表競賽」，黃明和董事長、總經理室黃怡穎協理、叡揚資訊顧問團隊共同擔任評審，針對各部門5個多月以來導入的成果進行分享與競賽。

導入知識管理的過程是辛苦的，但好的夥伴卻讓一切回甘

公司各部門種子教練經由叡揚專業顧問團隊精心的訓練與調教，從實行初期的懵懵懂懂到後來的駕輕就熟，種子人員逐步學習如何盤點公司現況與各部門痛點、對知識進行分門別類、熟悉系統操作與資料彙整，顧問敬業的態度更是知識管理專案的關鍵幕後推手，顧問不辭辛勞的對各部門的問題進行協助與提供解決方案，將公司70年來所累積的龐大資訊量一步一步地梳理出有邏輯且系統性的知識類型，大幅提高資訊流的傳遞效率，建立樂於學習與分享的組織文化，實踐公司SWS(keep Smiling、finding Why、like Sharing)的文化理念。

歷經了5個多月，公司於9月份舉辦「知識管理成果發表競賽」，讓全公司共同見證所有KM推動人員在這過程中揮灑的汗水與付出的努力，而這份精神都將化為豐碩的果實。競賽團隊總共有15個組別，包括總管理處、工具機研發處、工具機行銷服務處、工具機顧客服務部、國外工具機行銷服務處、工具機事業處、PIM事業處、PIM研發處、PIM行銷服務部、顧客創值應用中心、品保部、資材處、加工部、鈑金部、鑄造廠，各組都在這次的競賽使出渾身解數，從準備的過程中不斷對內容修改調整，並且反覆的練習及檢討簡報的順暢度，為的就是將這幾個月以來所累積的成果完整的呈現出來。

知識管理與創意，擦出激盪的火花

經由評審團專業評分，本次KM成果發表競賽由PIM事業處小組獲得第一名的殊榮，小組開場便以輕鬆詼諧、簡單明瞭的短影片吸引住全場的目光，盤點出工作上所遇到的痛點，例如以往要找一份資料必須在海量的資料夾裡搜尋，導致資料非常不易查找且耗時，而在導入KM系統後不僅工作效率提升，工作流程也更順暢。小組的核心理念從發現整理問題、找尋改善方案、建立知識管理模型、落實推廣，一系列下來將知識管理的精隨展現的淋漓盡致，令人印象深刻。

第二名由工具機事業處小組獲得，小組運用時下最夯的話題－山道猴子的一生演出開場，以該影片的精髓「莫忘初衷」述說KM是要透過持續不斷的學習分享，讓知識能夠在組織裡永續地傳承下去，簡報內容以實際遇到的兩大案例展開，點出以往老師傅是以口述實作教導，而學員在旁聽講是以筆記來做記錄，這樣的方式會有資料保存不易、資料散落、難以自主學習等問題產生，而KM便是以系統化來建置合理的資訊彙整與作業程序，有效達到分享學習的目標。

第三名由鑄造廠小組獲得，小組將鑄造廠的四大痛點歸納出來，包括紙本保存不易、年輕人投入意願低、人才技術斷層、相同問題反覆發生，以實際所發生的案例娓娓道出傳統鑄造廠所面臨的困境，因為在鑄造廠的工作環境較為特殊是所謂的3K產業，面對現場狀況不能有任何一刻的疏忽，因此如何將現場的專業技術數據化，建置完整的知識庫與標準化作業便是鑄造廠傳承技術的根本之道。

透過KM持續深化，達到企業永續發展的目標

一個上午的KM成果發表競賽在滿堂喝采中落下了帷幕，發表會中各個小組發揮創新的思維，透過不斷的學習，把這幾個月以來所付出的努力內化到自己心中，並且透過分享將知識管理的價值散播到組織裡的每一位同仁身上，相信這次KM知識管理的推動能夠使公司更加地成長茁壯，朝著企業永續發展的目標邁進。

叡揚資訊胡瑞柔事業群總經理(左六)率領團隊與台中精機黃明和董事長(左五)與得獎隊伍合照