後疫情時代人才變動趨勢 數位工具強化應變對策

後疫情時代人才變動趨勢　數位工具強化應變對策

撰文│叡揚資訊 創新協同事業處 林渝樺

後疫情時代，產業生態發生動態變化，人力資源正面臨前所未有的挑戰，部分產業面臨人才危機，企業更須整體思考如何多元佈局，加速數位化技術，以利因應未來的新變局。從安侯建業的分析資料指出，少子化與高齡化已是不可避免的趨勢。新生代員工除重視薪資之外，更在意組織文化及多元的工作模式。依據人力銀行報告指出，近兩年新人的留任率下降 5 %，表示新人快閃現象越來越高。面對上述趨勢，企業該如何更新思維，利用數位工具優化人才招募及減少人才流失，強化到職體驗及提高留任率等都是需要多加思考的方向。

貼近人資實際作業　分析資料找出核心問題
為協助企業成功建立人才永續機制，善用數位工具能大幅提升作業流程效率及縮短新進同仁學習週期。叡揚資訊Radar 睿達人力資源管理系統是眾多廠商建置人資系統的首選，這是一套組織從上到下都適用的工具。不僅貼近人資實際系統的作業面和符合資訊規範之外，其權限設定完整且富有彈性等特點，可應用於不同的產業別做彈性調整，因系統的完整度高，在新人入職流程上，可減少人資手動操作的步驟，甚至支援多種計薪方式和出勤打卡裝置等功能，降低重複且耗時的工作項目，提升組織內部作業效率。更重要的是，該系統方便人資統計報表，將資料進行數據分析，找出留任率降低的因素，從數據發掘問題，找到應對的方向。
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建立知識管理系統　有效累積知識資產
近年新人留任率下降，面對專業人才不足的問題，建立知識或經驗的留存更為重要。舉例來說，Vitals PSMS 問題分析與解決系統能應用於新人進度控管上，人資依據不同職務角色規劃學習內容或任務範本，依步驟引導新人留下紀錄，及時掌握學習狀況。而輔導員適時給予新人資源或回饋能強化到職體驗，讓不同角色充分展開自己的學習內容，還能保留互動及回饋紀錄作為考核的參考指標。甚至可延伸應用在企業發生重大問題時，留下解決問題的重要案例和範本。在推動組織分享文化方面，企業知識協作平台 Vitals ESP 協助企業塑造學習型組織與經驗傳承文化，有系統地將單一資訊進行跨組織、跨職能進行傳承，強化企業永續能量，更是不可或缺的重要利器。