叡揚資訊攜手世界先進及台灣中油 11/16 分享品質致勝永續之道

轉載自 中央通訊社 ​https://www.cna.com.tw/postwrite/Detail/224339.aspx#.XK1RdOszZD1

台灣素以科技製造業聞名，但全球產業正面臨大洗牌階段，為了保持高競爭力，唯有堅守品質與持續創新才能逆境突圍。

叡揚資訊於 2017 年 11 月 16 日假新竹老爺酒店舉辦「卓越品質 再造價值」研討會，特邀世界先進積體電路公司楊豐豪知識長與台灣中油企研處企劃控制師曾國安，分享如何以資訊系統打破組職藩籬，從『心』改造讓品質力植入組織 DNA，現場吸引百位科技菁英共襄盛舉。

​世界先進積體電路(股)公司楊豐豪知識長分享善用知識管理提升品質競爭力

叡揚資訊姚紹麒經理引用日本經濟大學特聘教授、研究長壽企業第一人-後藤俊夫研究內容指出，日本超過百年的企業高達兩萬多間，名列全球第一之關鍵，除了有完整的經營管理制度、快速因應外在環境變化、傳承同時兼顧創新外，在於組織是否擁有『研發技術精益求精、堅持品質、經驗傳承』的『匠心』精神；姚紹麒進一步指出，在全球企業皆講求數位轉型的今天，強化同仁間溝通、分享機制，留存組織核心價值的知識管理平台，是現今資訊投資方針的重中之重。

透過叡揚資訊推出的 PSMS 系統能將各種解題方法、品質管理、作業程序等執行過程，以階段步驟化的方式將技術、決策、分析等細節集中管理，透過經驗學習降低潛在風險，PSMS 系統內建 KT、 8D、QC story、DMAIC、FMEA 等品管範本，以步驟方式協同填報解題過程與進度，不僅可匯出報告，同時也豐富品保知識庫，當未來發生類似問題時，也能有所依據與參考，對品保、研發、客服、製程單位而言實是一大福音，也為落實匠心精神另闢一條蹊徑。

隨之登場的是台灣中油企研處企劃控制師曾國安，在中油世代交替的時刻，亦秉持匠心初衷，在培養後進同仁的策略上，前期以師徒制方式結合叡揚 Vitals ESP 知識管理企業雲，將關鍵技術、工程手法等一一集中到系統管理，當知識文件日積月累成效顯著後，透過線上社群交流以及內部知識管理競賽等方式，提升同仁分享意願成為學習型組織最佳典範。

最後壓軸由世界先進積體電路楊豐豪知識長分享如何透過 KPI 機制結合 Vitals ESP 萃取資深員工隱性知識，首先將廠處/部門的重要工作流程展開，由部門各自定義知識物件與需求的 KPI，再逐步補足知識缺口，最後運用社群互動交流方式跨廠區分享解決問題手法，這對縮短產品良率週期有極大助益，不僅能從根源追蹤每個控制因子，更可降低因設計或流程出錯所造成的成本浪費，這在分秒必爭、錙銖必較的品質競爭中尤為重要。
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