AI 驅動加速知識傳遞，叡揚資訊知識管理團隊 2024 年成果回顧與 2025 新展望：

圖說： 叡揚資訊 創新生產力事業群同仁合照。
創新生產力事業群技術總監-王瑞斌(左4)、行銷及國際處副處長-姚紹麒(左3)、創新協同事業處副處長-呂秀桃(左5)

與時俱進，為企業打造更安全與彈性的智能生成解決方案
​叡揚資訊 Vitals ESP 企業知識協作平台今年不遺餘力，推出多項新功能，以最先進的技術和貼心的應用提升用戶體驗。其中，GenAI 智能生成模組成為亮點，將知識管理推向全新高度。用戶可以透過口語化提問快速獲取重點資訊，生成內容皆來自企業內部 KM，確保結果正確、即時、精準，徹底革新了以往的搜尋模式。

四大重點特色，貼近企業應用的生成式 AI 解決方案

• 專屬知識庫：生成內容來自企業專屬知識庫，提供資料來源，確保結果即時且獨特。
• 資料安全嚴格把控：根據用戶角色與權限控制生成內容範圍，杜絕機敏資料外洩。
• 彈性介接語言模型：支援地端大型語言模型與雲端 AOAI 等，滿足不同規模企業需求。

• 成本與效率兼顧：用量控管機制讓管理者隨時掌握成本，讓生成內容更精準。

驗證管理全面升級，多場景應用，優化使用者體驗

Vitals CMP 驗證管理、HCA 醫院評鑑兩項產品則在2024年優化多項介面及功能：

• 匯出、匯入功能全面優化：管理員可自行匯出、匯入條文資料，另更支援查證重點、路徑及條文群組的多樣匯出/匯入選擇，滿足不同情境下的驗證需求。
• 具體措施的版本紀錄與比對：留存各次修訂履歷，便於負責人掌握編修狀況，實現更精準的版本查對。​
• 交辦批次更改回覆者：交辦查詢時無需逐一修改回覆者，操作更加靈活。

除了上述產品外，其他知識協作模組如 Vitals RBS、Vitals Tasks亦有多項更新，讓使用者體驗更方便、效率再提升。

揮別 2024、2025 將更精彩，Vitals ESP 智能生成再加速，AI 應用全面升級

圖說： 預計於2025年將 GenAI整合至此 3 個模組

2025 年，叡揚知識管理系統將基於GenAI 技術加入更多強大功能，如主題資料集設置、智慧化文件翻譯與 AI 編輯輔助、自動化問卷生成、圖形化用量查詢等。也預計在 CMP 驗證管理、PSMS(問題分析與解決)、P.map(作業程序學習地圖)模組上加入 GenAI 功能，如生成具體措施、產生 8D Report、生成具體指引內容等，讓知識應用再上一層樓。

在 AI 技術的加持下，企業紛紛利用智能工具管理龐大的知識資產，以提升組織效率。叡揚知識管理系統在這波浪潮中扮演關鍵角色，無論是新進員工的培訓、寶貴經驗的傳承，還是組織知識的廣泛共享，都能發揮重要作用，協助企業將知識轉化為競爭優勢。

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