 從右至左：叡揚資訊 事業群總經理 胡瑞柔、碩隆精密工業 總經理 陳湘霖、叡揚資訊 事業群總經理 余君健、台中精機 協理 張安輝、叡揚資訊 創新協同事業處 處長 王瑞斌。 叡揚知識管理 AI 助攻二代接班 企業傳承不再口耳相傳在數位轉型與組織智慧傳承需求日益迫切的今天，叡揚資訊日前舉辦「2025 GSS KM 使用者大會」，邀請學界權威、標竿企業與產品專家齊聚一堂，分享知識管理國際趨勢與企業實戰經驗，並首度發表 Vitals GenAI 智能生成模組新功能與 Vitals EIP 企業知識入口，吸引眾多企業用戶熱情參與。 創新生產力事業群余君健總經理指出：「我們叡揚在 AI 與知識管理領域已經深耕多年，當生成式 AI及大型語言模型(LLM)技術日益成熟，很多人會問：有了 LLM，還需要 KM 嗎？我們的答案是肯定的！就像 AI、BI 分析中最重要的基礎是 Data Cleaning (資料清理)，若資訊品質不夠，後端再好的模型都無法發揮最佳效果。對企業而言，KM 系統裡累積的知識正是最有價值、最具品質 ，LLM 能成為 KM 的助力，讓知識應用進化得更快、更精準。」 叡揚持續進化生成式 AI 助企業打造智慧知識辦公創新協同事業處王瑞斌處長分享，叡揚自 2018 年起便以 AI 強化知識管理系統，從智能工作圈、智能推薦、OCR(光學文字辨識)到文字糾錯不斷精進。去年正式推出 Vitals GenAI 智能生成模組，協助企業打造口語式問答、專屬且權限管控的生成式 AI 實務應用。今年更進一步強化其功能，推出資料集機制、附檔一鍵摘要、跨語系問答及 API 等多項新功能，期待未來成爲連結組織內部各平台的知識生成中心，成為企業的數位大腦。並將生成式 AI 橫向擴充至問題分析與解決、問卷、驗證管理等模組應用，將 AI 與 KM 落實於所有日常工作中。  叡揚展現知識管理系統 AI 新功能，現場座無虛席。 從國際趨勢到製造現場 知識管理驅動企業深度轉型政治大學顏敏仁教授指出，知識管理不僅僅是技術或工具，更是企業持續卓越經營的策略核心。他強調，知識管理的最終目標是從數據（Data）、資訊（Information）到知識（Knowledge），進一步升級為企業智慧（Enterprise Wisdom），支撐企業重大決策與創新發展。顏教授也分享了國際趨勢與實際案例，指出在 ESG、永續發展及數位轉型等關鍵議題上，知識管理已被視為驅動企業創造價值、整合人力資本與跨部門資源的重要引擎。唯有將知識內化為日常、制度化經營，企業才能在不確定的環境中持續累積核心競爭力，實現「好還要更好」的卓越經營。
碩隆精密陳湘霖總經理以「打造企業大腦」為題，分享製造業在龐大產品線下的知識傳承挑戰與轉型經驗。面對過去知識收集不易、部門協作困難，碩隆近年透過導入 KM 系統並結合 AI 與內部私有 LLM，不僅將老師傅腦中的隱性 Know-how 系統化保存，更在 SOP、員工培訓到報價、客服等環節導入智能輔助，實現知識落地與安全控管，讓寶貴經驗成為可複製、可強化的企業智慧資產。 台中精機於 1954 年起家，台灣工具機領導廠商，必需因應多廠區、多產品線的挑戰，於 2023 年導入叡揚 Vitals ESP 系統，從成立 KM 推動委員會、知識教官制度到 P.MAP 流程學習地圖，分階段深化知識管理，讓龐雜的技術與文件系統化保存並流通於日常。透過問答集與問題解決模組，台中精機成功將隱性知識顯性化，不僅縮短新人學習曲線，也形塑全員創建與分享知識的文化，真正將 KM 內化為企業競爭力。 本次使用者大會不僅讓與會者看見不同產業的成功應用案例，更在彼此交流中激盪出更多實務解決方案，幫助企業在數位時代下，持續落實知識共好、智慧傳承的核心價值。叡揚資訊將持續攜手客戶與專家顧問，透過用戶社群、實務培訓與標竿交流，推動知識管理不斷進化，共創企業永續競爭力。 評論已關閉。
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